Гарантия

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Алиса», именуемое в дальнейшем «Продавец», выражает намерение заключить с Покупателем Договор который, является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее заказ на товары, представленные на сайте www.lightmir.ru (далее по тексту именуются «Товары» или «Товар»), и обладающее необходимым объемом дееспособности для совершения покупок (далее по тексту именуется «Покупатель»), вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты.

1. Общие положения и предмет Договора

1.1.Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и относящиеся к нему документы, а Покупатель обязуется принять этот Товар и относящиеся к нему документы. Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
1.2.Описание Товара, ассортимент, количество, комплектность, цена единицы Товара и общая цена договора определяются Сторонами и указываются в товарно-сопроводительных документах, подтверждающих факт покупки товара. Указанный в товарно-сопроводительных документах и на сайте www.lightmir.ru перечень требований (характеристик) к Товару является исчерпывающим.
1.3.Настоящий Договор заключается по итогам ознакомления Покупателя с предложенным продавцом описанием товара по средствам официального сайта Продавца www.lightmir.ru, а так же каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи, и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром. Оплачивая Товар, Покупатель подтверждает свою осведомленность в отношении технических характеристик Товара, изложенных на сайте по указанному в настоящем Договоре адресу.
1.4.Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования.
1.5.Продавец гарантирует Покупателю, что Товар на момент заключения настоящего Договора и на момент его передачи Покупателю не заложен, не арестован и не содержит иных обременений.

2. Цена и порядок расчетов

2.1.Общая стоимость (цена) Товара определяется в рублях.
2.2.Стоимость Товара включает упаковку, маркировку, соответствующую документацию, принадлежности, НДС.
2.3.Оплата заказанного Товара может производиться Покупателем следующими способами:
-наличными денежными средствами при получении Товара;
-безналичным расчетом с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard; а так же счета/квитанций на оплату, Yandex-кошелек и QIWI-кошелек.
2.4.Покупатель имеет право в любое время до момента отгрузки Товара аннулировать оформленный заказ (отказаться от исполнения настоящего Договора), позвонив в службу поддержки клиентов по бесплатному телефонному номеру 8 (800)775-40-83 или по прямому Московскому номеру 8 (495)988-11-83. В случае если, Покупатель аннулирует оформленный заказ, Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара. Под отгрузкой Товара в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве курьерской службы для доставки Покупателю.
2.5.Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента отгрузки.
2.4.При приобретении Покупателем Товара за денежные средства, полученные им у коммерческого банка в кредит, Продавец не несет ответственности за действия банка, предоставляющего кредитные услуги.

3. Срок изготовления и порядок передачи Товара

3.1.Ориентировочный срок доставки либо изготовления Товара уточняется у диспетчерской службы Продавца по бесплатному телефонному номеру 8 (800)775-40-83 или по прямому Московскому номеру 8 (495)988-11-83.
3.2.Передача Товара осуществляется по адресу доставки, указанному в Заказе Покупателя и товарно-сопроводительных документах.
3.3.Извещение Покупателя о готовности Товара осуществляется диспетчерской службой Продавца в момент готовности Товара к отгрузке, по телефонному номеру, указанному в Заказе или по средствам электронной почты. Ответственность за предоставление контактной информации несет Покупатель.
3.4.Доставка Товара осуществляется одним из способов, указанным на странице «Доставка и Оплата», по адресу и в сроки, согласованные покупателем и менеджером продавца при оформлении заказа.
3.5.Для беспрепятственного вноса, распаковки, сборки, установки Товара в помещении Покупатель обязан:
-защитить напольное покрытие квартиры;
-убрать с пути перемещения и места сборки Товара хрупкие и дорогостоящие предметы.
3.6.Товар передается Покупателю, а в случае его отсутствия может быть передан любому другому лицу (далее – «Получатель») при предъявлении им документов подтверждающих полную оплату Товара.
3.7.Покупатель (Получатель) обязан обеспечить приемку Товара с соблюдением п.п. 3.10, 3.11 настоящего Договора.
3.8.При приемке Товара Покупатель (Получатель) обязан произвести проверку Товара по количеству, комплектности, качеству, в том числе на наличие видимых дефектов, таких как: царапины, сколы, вмятины, сдиры на видовых элементах, разрывы, порезы, зацепы, загрязнения обивочного материала Товара.
3.9.При наличии претензий к качеству Товара, возникших в процессе приемки Товара по настоящему Договору, Покупатель (Получатель) заявляет их путем внесения соответствующих записей в товарно-сопроводительных документах на Товар с указанием конкретных недостатков (дефектов) и заявленных требований к Продавцу.
3.10.Если Покупателем (Получателем) приемка Товара была осуществлена в нарушении п.п.3.9, 3.10 настоящего Договора и претензии по количеству, комплектности, качеству, в том числе, по наличию видимых дефектов Товара, указанных в п. 3.9. настоящего договора, заявлены в момент приемки Товара не были, то считается, что Товар передан надлежащего качества, а обязанность Продавца по передаче Товара надлежащего качества исполненной, и в последующем устранение подобных недостатков (дефектов) производится за счет Покупателя.
3.11.Право собственности на Товар, а также риск случайной порчи или гибели Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно-сопроводительных документов на Товар.

4. Гарантийный срок. Обмен и возврат Товара

Возврат или обмен вы можете произвести в течении 7 дней с момента покупки товара. Если произведена доставка товара, но клиент решает отказаться от него в момент доставки, клиент оплачивает доставку. Право на возврат денег или обмен товара имеется при условии сохранности упаковки, товарного вида и потребительского свойства товара, так же необходимо наличие кассового и товарного чеков. Денежные средства возвращаются тем же способом, который был применен для оплаты товара.

1. Политика возврата и обмена распространяется на все рекламируемые товары надлежащего качества, ненадлежащего качества. 2. Средства будут возвращены после получения нами товара в течении 3-х дней. 3. Для того чтобы инициировать возврат достаточно позвонить по телефону 8-(800)-775-40-83. 4. Если у вас возникли вопросы по возврату средству вы можете обратится по телефону 8-(800)-775-40-83 или электронной почте info@lightmir.ru

4.1.Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является использование Товара по его прямому назначению, а также соблюдение установленных правил эксплуатации Товара.
4.2.Под понятием «Гарантийное обслуживание» понимается устранение Продавцом недостатков, возникших после приемки Товара Покупателем (Получателем) и выявленные в процессе эксплуатации.
4.3.Гарантия не распространяется на естественный износ составных частей или деталей Товара, или дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации Товара или использования Товара не по назначению.
4.4.В случае приобретения Товара дистанционным способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом, Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1)
4.5.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
4.6.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, на основании данных предоставленных привлекаемыми транспортными компаниями.
4.7.В случае выявления в процессе эксплуатации недостатков (дефектов) Товара, Покупатель направляет Продавцу претензию в письменном виде, с указанием конкретного недостатка (дефекта), его характера, обстоятельства, а так же прилагает несколько снимков хорошего качества недостатка (дефекта) и время возникновения недостатка (дефекта) и излагает свои требования.
4.8.По обоюдному согласию Сторон, срок устранения недостатков (дефектов) не может превышать 45 (сорок пять) календарных дней, исчисляемых с даты получения Продавцом подобных требований.
4.9.Продавец вправе установить иные сроки устранения недостатков в отношении отдельных Товаров.

5. О защите конфиденциальной информации

5.1. Приобретение товара влечет необходимость предоставления продавцу данных о покупателе, необходимых для заключения договора купли-продажи товара (далее по тексту – персональные данные).
5.2. Покупатель дает согласие на хранение, обработку и использование его персональных данных на территории Российской Федерации.
5.3. Продавец гарантирует, что персональные данные покупателя обрабатываются только для исполнения обязательств по гражданско-правовым договорам.
5.4. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных покупателей. Указанное условие означает, что персональные данные покупателей не будут использоваться в целях, не обозначенных настоящим документом.
5.5. Соглашаясь на исполнение договора купли-продажи с продавцом, а равно соглашаясь с условиями настоящего документа, покупатель дает свое полное и безоговорочное согласие на обработку персональных данных для исполнения договора купли-продажи.
5.6. Соглашаясь на исполнение договора купли-продажи с продавцом, а равно соглашаясь с условиями настоящего документа, покупатель дает свое полное и безоговорочное согласие на получение от продавца сообщений рекламного и иного характера по реквизитам, указываемым покупателем.
5.7. Покупатель в любое время вправе отказаться от получения таких сообщений путем направления отказа продавцу любым достоверным способом.

6. Порядок разрешения споров. Ответственность сторон

6.1.Все споры и претензии, которые могут возникнуть по существу или в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить путём переговоров.
6.2.К договору подлежит применение законодательства Российской Федерации.
6.3.В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Продавца.
6.4.Продавец несет ответственность только перед Покупателем в случае неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения первым своих обязательств по настоящему Договору в порядке и пределах, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
6.5.В случае отказа Покупателя от исполнения настоящего Договора, Продавец вправе потребовать с Покупателя возмещения всех понесенных расходов, связанных с исполнением настоящего Договора.

7. Форс-мажорные обстоятельства

7.1.Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору не признается таковым в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, вызванных проявлением наводнения, землетрясения, пожара, природных аномалий, эпидемии, военных конфликтов, военных переворотов, террористических актов, забастовок, приказов или иного административного вмешательства со стороны правительства, а также иных обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон, на время действия этих обстоятельств.
7.2.Сторона, оказавшаяся под действием обстоятельств, перечисленных в пункте 6.1, обязана незамедлительно, но не позднее 3-х (трех) календарных дней, известить другую Сторону о факте их наступлении и прекращения, по возможности подтвердив факт наступления обстоятельств документами, выданными компетентными органами.
7.3.В случае, если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трех) месяцев, Стороны вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора.

8. Заключительные положения

8.1.Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.2.Факт оформления заказа товара у продавца через корзину интернет-магазина признается заказом данного договора только после подтверждения Продавцом заказа по телефону. Акцептом настоящего Договора считается оплата товара.
8.3.Все приложения и дополнительные соглашения к настоящему Договору становятся его неотъемлемыми частями и действительны только в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
8.4.Договор считается исполненным с момента фактической передачи Товара Покупателю (Получателю) и подписания товарно-сопроводительных документов.
8.5.Цвет и фактура материалов являются их природными или техническими характеристиками, в следствии чего Продавец не может гарантировать полного совпадения цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара. Незначительное несовпадение цветовых оттенков и фактуры как различных единиц Товара, так и различных частей одной единицы Товара, отклонение от габаритных размеров в пределах 20мм на одно изделие; потертости материалов, возникшие в процессе эксплуатации – дефектами не являются.
8.6.В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет товара может отличаться от представленного на сайте.
8.7.Продавец настоящим уведомляет Покупателя, что занос Товара в помещение возможен только при условии, что ширина дверного проема составляет не менее 750мм, высота не менее 2000мм, а ширина коридоров и иных помещений не менее 1200мм. Несоответствие ширины дверных проемов, а также коридоров и иных помещений указанным выше данным не является основанием для отказа от Товара. Замеры производятся Покупателем самостоятельно. Если занос Люстры без причинения ущерба товару или имуществу осуществить невозможно, перевозчик вправе отказаться от выполнения данной услуги.